职位基本要求

学历要求： 大专以上 性别要求： 不限

职位性质： 全职 招聘对象： 三年工作经验以上

外语要求： 英语水平要求良好

工作地点： 厦门市、厦门市同安区

上班时间： 8.0小时/天    5天/周    正常白班

薪资福利： 五险、住房公积金、带薪年假、出差补贴、定期体检、员工旅游、全勤奖、包吃

岗位要求：

1、至少有3年以上的品质工程师工作经验，有处理客诉经验；

2、能够用英语与客户熟练沟通。

具备技能：

1、熟练掌握ISO9000、TS16949管理体系方面知识；

2、具备熟练掌握质量改进工具的能力；

3、能够熟练应用SPC/FMEA/CP/PPAP；

4、能够有效处理客户投诉，及转化为公司内部改善管理推动；

5、能够应用英语与客户熟练沟通，主要以邮件、电话沟通。

岗位职责：

1、负责对客户环保协议、PPAP、FAI、出货报告、特殊客户标签模块的管理工作；

2、负责国外客户投诉质量问题的处理，退货及库存肃清等，及时响应客户需求，与沟通处理方案；

3、负责对外客户提供的8D报告的编写、审核、提交，推动客诉改善转化为公司内部标准化；

4、负责主导召开客户严重抱怨的质量改善会议，督促相关单位执行改善，并跟踪改善处理效果；

5、负责质量部质量专业知识的培训开展；

6、每月初完成客诉模块的月报和体系管理模块的月报提交；

7、接受上级安排的其他临时性工作，处理公司内紧急突发的其他工作。

正常工作时间（周一至周五）：8:30-17:00